Cookie / Süti tájékoztató
Kedves Látogató! Tájékoztatjuk, hogy a honlap működésének biztosítása, látogatóinak magasabb szintű kiszolgálása, látogatottsági statisztikák készítése, illetve marketing tevékenységünk támogatása érdekében cookie-kat alkalmazunk. Az Elfogadom gomb megnyomásával Ön hozzájárulását adja a cookie-k, alábbi linken elérhető tájékoztatóban foglaltak szerinti, kezeléséhez. Kérjük, vegye figyelembe, hogy amennyiben nem fogadja el, úgy a weboldal egyes funkciói nem lesznek használhatók.
Részletek
Elfogadás
Elutasítom
Vissza
Jakab Zsófia Jakab Zsófia

Adatvezérelt marketing a turizmusban

A Magyar Turisztikai Ügynökségnél (MTÜ) azon dolgozunk, hogy Magyarország és Budapest a régió elsőszámú úti célja legyen. Hiszünk abban, hogy azokat, akik ellátogatnak hozzánk, már nem kell meggyőznünk, hiszen országunk biztosan lenyűgözi őket. De hogyan érjük el, hogy a számtalan célpont közül minket válasszon az európai vagy akár a tengerentúli utazó is? A következőkben bemutatom azt a tevékenységet, valamint azokat az eszközöket, amelyeket nap mint nap a magyar turizmus sikere érdekében alkalmazunk.

Van valami különlegesen vonzó abban, amikor az ember egy ismerős vagy idegen országban járva szinte azonnal átlényegül és felölti magára a „turista” szerepet. Másképp látjuk ilyenkor a világot – megfigyeljük az épületeket, felkutatjuk a legérdekesebb múzeumokat, a legjobb fürdőket, a legszebb kilátást, és persze a legjobb helyi éttermeket is. Ez az alapos utánajárás és tervezés már nemcsak a külföldi utazásokra jellemző, hanem a belföldi kirándulásokra is igaz, hiszen Magyarország minden pontja számos kincset rejt magában, amelyeket érdemes felfedezni.

A Magyar Turisztikai Ügynökségnél két cél lebeg a szemünk előtt:

  • az azonnali forgalomélénkítés,
  • és a közép-, illetve hosszú távon érzékelhető imázsépítés.

E két cél szoros összefüggésben áll, hiszen egyik sem működik a másik nélkül.

 

AZ ADATVEZÉRELT ÁGAZATIRÁNYÍTÁS ALAPJAI – AZ ADATOK

Az elmúlt évtizedben a digitalizáció elkerülhetetlenné vált a turizmusban is, és alapvetően alakította át az ágazatot: az utazástervezést, a foglalási szokásokat, az üzleti modelleket, de mindenekelőtt a vendégek igényeit és elvárásait. Az ügynökség éppen ezért küldetésének tekinti, hogy a turizmust az adatvezérelt ágazatirányítás magasabb szintjére vezesse, ahol a szektor teljes körű digitalizációja valósul meg.

Az adatvezéreltség iránti alapvető elvárás egyetlen iparágat sem kerül el, ezáltal a 2020-as évek első számú hívószavává vált. Sokan, sokféleképpen beszélnek a statisztikákról és trendekről, azonban kevés szó esik az ezek alapját biztosító adatforrásokról és az adatok felhasználásának módjairól.

Az NTAK (Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ) egy olyan egyedülálló fejlesztés Európában, amelynek köszönhetően pontosan látjuk, hogyan alakulnak valós időben a magyarországi szálláshelyek forgalmi-statisztikai adatai. A rendszer 2019-es indulása óta egy hatalmas, aggregált adatbázisra épít, amely már önmagában erős fegyvertény a turistákért folytatott harcban. Azonban az NTAK további olyan adatforrásokkal egészül ki, mint például a telekommunikációs és pénzügyi vállalatok anonim adatai, az internetes keresések és közösségi oldalakon megfogalmazott vélemények alapján készített riportok, és még számos egyéb információval. A rendelkezésünkre álló adatok nem csupán a historikus eredményeket tartalmazzák, hanem trendeket, szokásokat, valamint különböző küldőterületekre vonatkozó speciális részleteket is, akár az előfoglalásokra vonatkozóan. Ezáltal nem csupán előrejelzéseket tudunk készíteni, hanem profilokat vagy preferált időzítéseket a marketingköltések optimalizálásához, és nem utolsósorban kampányok hatásvizsgálatához. Tehát egyre pontosabban láthatjuk a jövőt is.

A rendelkezésünkre álló adatoknak köszönhetően egyénre szabott ajánlatokat kínálhatunk. Így olyan célzott üzeneteket tudunk eljuttatni a fogyasztókhoz, amelyek tökéletesen illeszkednek nemcsak médiafogyasztási szokásaikhoz, hanem az érdeklődési körükhöz is.

 

ADATALAPÚ KREATÍV TERVEZÉS

A kampányok során arra törekszünk, hogy növeljük Magyarország, mint úti cél versenyképességét, valamint hozzájáruljunk ahhoz, hogy még vonzóbb, felejthetetlen élményeket kínáló országgá váljon a külföldi és belföldi turisták, illetve az üzleti utazók számára. Mindehhez több terület összehangolt működésére van szükség. Az elemzett adatok alapján a korábban jellemző, szezonalitáson alapuló marketingstratégia helyett egy tematikus, érdeklődés és desztináció fókuszú marketingtervet állítottunk össze.

A különböző kampányidőszakokban a legfontosabb turisztikai termékeknél kiemeljük azokat a térségeket, ahol az adott élmény a leginkább jellemző. Fontos azonban, hogy figyelembe vegyük a forgalmi adatokat is.

 

SOKRÉTŰ MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓS ESZKÖZTÁR

Az MTÜ elkötelezett abban, hogy minden szegmensben, ideértve a B2B, B2C és B2B2C területeket, Magyarországot vonzó utazási célponttá tegye. A B2B szegmensben stratégiai partnerségeket épít az üzleti szereplőkkel, hogy hatékonyan növelje az ország turisztikai vonzerejét. A B2C területen közvetlenül kommunikál az utazókkal, izgalmas és egyedi élményeket kínálva, amelyek ösztönzik őket, hogy felfedezzék Magyarország gazdag kulturális örökségét és természeti szépségeit. Végül, de nem utolsósorban, a B2B2C szegmensben az MTÜ igyekszik az utazók igényeihez igazodva, stratégiai partnerek közvetítésével közvetlen forgalomélénkítő kampányokat és PR-megjelenéseket szervezni, hogy ösztönözze a célcsoportokat hazánk felfedezésére.

B2C (business-to-consumer)

  • Integrált, 360 fokos imázskampányok: átfogó online és offline marketingkampányok indítása.
  • Globális médiaegyüttműködések: speciális megjelenések kialakítása hazai és nemzetközi médiumokkal.
  • Folyamatos digitális kommunikáció: weblapok és közösségimédia-oldalak üzemeltetése.
  • Kiadványportfólió: offline és online bemutatkozó anyagok gyártása és terjesztése.
  • Együttműködés magyarországi sport- és nagyrendezvényekkel (atlétikai vb, EKF).
  • Kiemelt projektek (Virágos Magyarország, Hol vagy, Kajla?).

B2B (business-to-business)

  • Sales callok: potenciális ügyfelekkel találkozók szervezése.
  • Workshopok: a kínálati és keresleti oldalt képviselő turisztikai szakemberek találkozói.
  • Szakmai vásárok: turisztikai vásárokra, kiállításokra való kitelepülés.
  • Study tourok: döntéshozók és médiaképviselők számára egyedi, desztinációt bemutató utak szervezése, lebonyolítása.
  • Utazásszervezők edukációja: a desztinációval kapcsolatos ismeretek átadása webináriumok, előadások, online edukációs platformok keretében.
  • Trade rendezvények: pályázat a nagy nemzetközi turisztikai rendezvények Magyarországra csábítására.
  • Hírlevelek: releváns magyarországi turisztikai információk (pl. desztinációfejlesztés, új szállások) eljuttatása a nemzetközi szakmai közönségnek, és újságíróknak.

B2B2C (business-to-business-to-consumer)

  • Call to action (OTA és co-op) kampányok: közvetlen forgalomélénkítő hatással bíró megjelenések online utazási irodákkal, illetve utazásszervezőkkel.
  • Háromoldalú kampányokat valósítunk meg online utazási irodákkal, utazásszervezőkkel, bevonva egy adott célpiacon üzemelő légitársaságot is, amelynek köszönhetően még intenzívebben lehet ösztönözni a foglalások megvalósulását.
  • Hazai és nemzetközi PR: újságírók tájékoztatása, közlemények kiküldése és interjúszervezés.

 

HATÉKONYSÁGMÉRÉS – AZ ADATSOROK MÖGÖTTI TRENDEK, EREDMÉNYEK

A tervezés mellett a hatékonyságot is egyedülálló módon mérhetjük az NTAK segítségével.

A 2022. év végi kampányok hatására például 11 százalékkal több nemzetközi vendég érkezett Magyarországra, mint amire a marketingtevékenység nélkül számíthattunk volna. Az NTAK adatai szerint december közepéig dinamikusan emelkedtek a foglalások, és négy országból kifejezetten erős volt a forgalom növekedése. Ebben az időszakban a főbb küldőországok közül Németországból a trendek alapján előzetesen vártnál 15 százalékkal, Spanyolországból 12 százalékkal, Olaszországból és Amerikai Egyesült Államokból pedig 8-8 százalékkal több foglalás érkezett.

A marketingkampányaink hatásainak becslésére a szintetikus kontroll módszerét alkalmazzuk. Az eljárás abból indul ki, hogy ha egy megfelelően hosszú időtartamú kampány nélküli időszakra sikerül a kontrollrégiók mutatóit súlyozva előállítani a kezelt régiók mutatóira, akkor a kontrollrégiók e kombinációja a marketingkampány elindulását követően is jól közelíti a marketing által érintett régió tényellentétes állapotát. Így látható, mérhető az eredmény.

Nézzük a fenti ábrán látható példát, melyben a Kínából foglalt vendégéjszakák számát vizsgáltuk. Célunk az volt, hogy becsüljük meg, mi történt volna abban az esetben, ha nem enyhítenek a kiutazási szabályozásokon – ezt kontrafaktuális esetnek nevezi a szakirodalom. Ehhez a becsléshez más küldőpiacokról érkező előfoglalások számát használtuk fel, szem előtt tartva, hogy a növekedés globális trend vagy szezonalitás következménye is lehet. Ebben az esetben azt látjuk, hogy a korlátozások lazítása után napi szinten átlagosan 118-cal nőtt az aznap foglalt vendégéjszakák száma a kontrafaktuális esethez képest.

 

NEMZETKÖZI IMÁZSÉPÍTÉS A KLASSZIKUS ESZKÖZÖKÖN TÚL

A konvencionális felületvásárlás mellett igyekszünk minél több ponton kapcsolatba lépni a potenciális utazókkal és a lehető legváltozatosabb módon inspirálni őket, hogy hazánkat válasszák következő utazásuk célpontjául.
Úgy véljük, a személyes tapasztalatszerzés a leghitelesebb módja annak, hogy bemutassuk a külföldiek számára, hogy Magyarország mennyi felfedeznivalót rejt magában. Ezért a közelmúltban számos nagy sikerű sajtóutat szerveztünk. Például a brit Telegraph áprilisban feltérképezte Budapest családi programkínálatát, ráadásul májusban elnyertük a lehetőséget, hogy Budapest adjon otthont a BBC egyik legnépszerűbb üzleti valóságshow-jának. A forgatások már befejeződtek, az itt forgatott epizódok februárban kerülnek adásba. A brit piac mellett a spanyolra is betörtünk, hiszen júniusban a spanyol Me Voy a Comer el Mundo nevű gasztronómiai műsor különleges utazást tett Budapesten, ahol a szereplők a legjobb alapanyagok után kutatva felkeresték a fővárosi piacokat, henteseket és termelőket. Az év egyik legizgalmasabb együttműködése a most véget ért „Chinese Restaurant” gasztronómiai valóságshow, amely szakmai támogatásunknak köszönhetően Budapesten nyitotta meg következő évadának helyszínét, ahol 21 napon keresztül forogtak a kamerák. A program hatalmas rajongótábort mozgat meg és többmilliós nézettséggel fut már több évad óta, ezért a turizmusra is hatalmas hatással van. Egy korábbi évad során, amikor Thaiföldön vetélkedtek az ismert influencerekből álló csapatok, hatszorosára emelkedett a beutazó turisták éves száma. 

A klasszikus felületvásárlás mellett szerkesztőségi tartalmak gyártásával még organikusabb módon hirdethető Magyarország vonzó úti célként. Az MTÜ évről évre olyan globális médiapiaci partnerekkel dolgozik együtt, mint a CNN, a National Geographic, vagy az F.A.Z.

A szerb Story magazinban Székesfehérvár kulturális látnivalóit mutattuk be, kiemelve a szerb és ortodox örökség emblematikus helyszíneit Az olasz Dove magazin olvasói hazánk kulturális látnivalóit ismerhették meg, többek között a mesébe illő és megújult hazai kastélyainkat

2019 óta szorosan együttműködünk a Monocle nemzetközi életmódmagazinnal. A kiadvány legfőbb piacai között található az Egyesült Királyság, az USA, Németország, Franciaország és Olaszország is. A lap fontos eszköz ahhoz, hogy a kiemelt célcsoportoknak számító kozmopolita utazóközönséget hatékonyan érjük el, és folytatódjon Budapest feljebb pozicionálása. A Monocle a saját stílusát követve egyedi és különleges hangulatú, prémiumminőségű tartalmakat készít. Az elmúlt években létrehoztak egy húszoldalas útikönyvet, melyben először Budapestet, majd Magyarországot is bemutatták, idén pedig Budapestet filmturisztikai célpontként ismertették egy natív cikkben, melyben négy filmiparági szakértő mutatta be a város kiemelt szerepét, illetve a fenntarthatósági szempontokat egy filmforgatás kapcsán.

A Monocle magazin Magyarországot mutatja be lenyűgöző forgatási helyszín és úti célként

Számos nagyrendezvénynek komoly imázsépítő szerepe van, ezért előszeretettel működünk együtt a szervezőkkel. Ez elsősorban turizmus szakmai egyeztetéseket jelent, szakmai anyagok megosztását, valamint közös kommunikációt az esemény és az általa generált turisztikai sikerek érdekében. Az olyan nagy nemzetközi sport- és kulturális rendezvények, mint amilyen az atlétikai világbajnokság, valóságos turistamágneseknek számítanak. A vb vonzerejét és turisztikai jelentőségét jól mutatja, hogy a verseny idejére érkezett összes foglalásszám 79 százalékkal magasabb, mint a versenyeket követő hétre regisztrált előfoglalásoké. Mindenképpen érdemes kiemelni, hogy a sportrendezvényre érkezők átlagos tartózkodási ideje háromszor hosszabb, mint a szabadidős utazóké, és hatással vannak a költési trendekre is: a május végi budapesti Európa Liga-döntő idején például az összes külföldi költés 18 százalékkal nőtt a fővárosban! Mindemellett érdemes megemlítenünk a Forma–1 Magyar Nagydíjat vagy a Sziget Fesztivált is. Továbbá az Európa Kulturális Fővárosa program kapcsán Veszprémet is, hiszen vendégforgalmának idei alakulása is jól szemlélteti, hogy milyen esélyt kap egy-egy település, térség azzal, hogy nemzetközi szinten is jelentős érdeklődést vonzó rendezvény házigazdája lehet.

Az atlétikai vb-vel közös megjelenés az Expedia felületén

 

HAZAI ÉS NEMZETKÖZI MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ ÖT PÉLDÁN KERESZTÜL

A belföldi utazási hajlandóságot – csakúgy, mint hazánk nemzetközi megítélését, illetve a legfőbb küldőpiacokon jellemző trendeket – folyamatosan monitorozzuk. Ezáltal átfogó képet kapunk az eszközök sikerességéről, tanulságairól. A következőkben perszónákon keresztül mutatom be az egyes piacokon végzett marketingkommunikációs tevékenységünket annak érdekében, hogy minél hatékonyabban szemléltessem a piacok sajátosságait. Az öt perszóna a valós célközönségünk adatait reprezentálja és betekintést nyújt a belföldön és a legfontosabb nemzetközi küldőpiacainkon végzett B2C és B2B marketingkommunikációs tevékenységünkbe. Az országok kiválasztása során figyelembe vettük az NTAK vendégforgalmi adatai mellett a szálláshelyeken mért bevételt, a költési potenciált, az utazási hajlandóságot, Magyarország eladhatóságát, valamint a foglalási és értékesítési szokásokat.

 

Magyarország

Hazánkban a legtöbben vízparti üdülés (44 százalék) és a rokonok-ismerősök felkeresése kedvéért kelnek útra. Ezt követik a wellnesspihenések és a gyógyfürdő-látogatások (13 százalék), majd a kulturális és gasztronómiai céllal tett utazások (20-20 százalék).

Vegyük például Zsuzsa és családja preferenciáit alapul.

Zsuzsanna, 41 éves, nő

Zsuzsanna és férje, András egész évben izgatottan várja a tanítási szüneteket, hogy a gyerekekkel együtt felfedezzék Magyarország csodáit. Számukra biztonságot jelent, hogy a magyar sajtóorgánumok folyamatosan beszámolnak a turisztikai eredményekről és érdekességként mindig megkeresik a legvonzóbb desztinációk leírásait is. A két kisebb gyermek, Dóri és Peti szorgosan gyűjtögetik a pecséteket a Kajla útlevelükbe, ezért az a cél, hogy minél több helyre ellátogassanak a szünidőben.

Általában vonattal és busszal utaznak, hiszen ha felmutatják a Kajla útlevelüket, díjmentesen vehetik igénybe a járatokat. András egy hírportálon olvasta, hogy a BAHART hajóira is érvényes a kedvezmény. Zsuzsanna szereti felkutatni a legjobb akciókat, ezért nagyon megörült, amikor a hétvégi időjárás-előrejelzést böngészve a köpönyeg.hu-n meglátta a kapubanner-hirdetésünket. Rákattintva a csodasmagyaroroszág.hu nyári kampányaloldalán rengeteg szolgáltató kedvezményes ajánlatai közül válogathatott. A kedvezményeknek köszönhetően lehetőségük nyílt a nyári szünetben több strandot és élményfürdőt kipróbálni, ahová magukkal vitték a nagyszülőket is, hogy együtt kapcsolódjon ki az egész család. A strandokon minden korosztály megtalálta a számára megfelelő szórakozási lehetőséget. Bandika (13) nagyon várja a táborozást a Tisza-tónál, mert azóta szeretné kipróbálni a wakeboardozást, mióta látta a tévében a nyári, belföldi vizeket népszerűsítő reklámszpotunkat. Ősszel a szülők terveznek még egy wellnesshétvégét is kettesben eltölteni, hogy a SZÉP-kártyájukon összegyűlt összeget felhasználják.

 

Németország

Hazánkat legnagyobb arányban a városnézéssel (50 százalék), a gasztronómiával (50 százalék), a kultúrával (43 százalék) és a fürdőkkel (36 százalék) azonosítják. Magyarország imázsa a német vendégek körében pozitívabb, mint a V4-es versenytárs országoké.

Hans, 47 éves, férfi

Hans attól függetlenül, hogy általában digitális eszközökön fogyaszt tartalmakat – a német vendégek túlnyomó részéhez hasonlóan ő is – a nyomtatott sajtót részesíti előnyben. Több magazinnak is előfizetője, a minap éppen a Frankfurter Allgemeine Zeitungban olvasott a Balatonról, ahol gyermekként már járt a családjával. Az újságcikkben részletezett, kiváló magyar gasztronómiai és kulturális kínálat felkeltette az érdeklődését, ezért elgondolkozott egy újabb magyarországi úton. Ezt a gondolatot elhatározássá formálta egy termálfürdőinket bemutató hirdetés, amellyel a Facebookon találkozott. Hans és felesége minden évben a jól bevált utazási irodájukon keresztül szoktak utazni a baráti körükből egy párral. A gyermekeik már egyetemre járnak, ők nem tartanak a szüleikkel, így az utazás során a saját preferenciájukat tudják előtérbe helyezni, ezért városnézéssel, borkóstolással és fürdőzéssel töltik az idejüket. Látogatásuk után, egy berlini séta alkalmával, szeretettel gondoltak vissza a Magyarországon szerzett élményekre, mikor megláttak egy óriásplakát-hirdetést Budapestről.

 

Kína

Egy átlagos kínai vendég, bár a koronavírus-járvány előtt jellemzően nagyobb csoportokban utazott és bakancslistás attrakciókat keresett fel, a járvány után inkább a kisebb, ismerősökből álló csoportokat preferálja: párban vagy családdal, barátokkal, ismerősökkel utazik. A kínai vendégek kiemelten érdeklődnek a kulturális attrakciók iránt, de a gasztronómiai és borkóstolási élmények is magával ragadják őket – amelyekhez Magyarországot a versenytársak köréből kiemelkedően jó választásnak tartják. Hazánk azért is izgalmas számukra, mert a koronavírus-járvány ideje alatt volt idejük nézelődni és új, különlegesebb, távoli desztinációkat keresni, amelyben Magyarország szintén kiemelkedik. Kínában a közösségi médiából tájékozódnak elsődlegesen, így a nagyobb platformokon (Weibo, WeChat) még a Covid-járvány alatt is elengedhetetlen volt feléjük a rendszeres kommunikáció.

 

Zhang, 29 éves, nő

Zhang a Covid előtt csoportos utazások során már beutazta Nyugat-Európát. Párizsban, Rómában és Londonban is járt, de szeretne felfedezni további európai nagyvárosokat is. Türelmetlenül várta, hogy újra útra kelhessen, így mikor 2023 januárjában megnyitották a schengeni országokat, első dolga volt, hogy elkezdje megszervezni az utazását.

Előtte már többször találkozott Magyarországot népszerűsítő hirdetésekkel: régóta követi hazánk Wechat oldalát, a korlátozások alatt live streaming formában járta körbe Budapestet, továbbá a Ctrip, Kína legnépszerűbb online utazási felületén válogatott a legjobb ajánlatok közül. Ráadásul a kedvenc színésze éppen egy Budapesten forgatott reality-show-ban szerepel, ezért úgy döntött, jelentkezik egy csoportos, szervezett útra. Mivel az európai utazási korlátozások több országban továbbra is limitáltak voltak, így a rövidebb látogatás helyett egy hosszabb, 1 hetes vagy 10 napos látogatást ajánlott neki az utazási iroda Magyarországra. Alig várja, hogy felfedezze Budapest kulturális kínálatát, de a gasztronómiai és borkóstolási élmények, valamint a termál- és gyógyfürdők nyújtotta lehetőségek is magával ragadják – amelyekben Magyarországot a versenytársak köréből kiemelkedően jónak tartja. Fontos számára a fenntarthatóság, ezért tervezi, hogy felkeres egy termelői piacot, ahol újabb autentikus élményekben lehet része.

 

Izrael

2023. januártól májusig tartó időszakában az izraeli vendégek száma közel másfélszer magasabb volt, mint az előző év azonos időszakában. Az izraeli vendégforgalmat illetően a közvetlen járatoknak kiemelt jelentősége van. A hazánkba érkező izraeli járatok töltöttsége átlag feletti, közel 90 százalékos. Az izraeli vendégek fő úti célja Budapest, azonban nyitottak a vidéki attrakciókra is. Családi programként különösen felkeltik érdeklődésüket a Magyarországon fellelhető és direkt járattal elérhető egészségturisztikai desztinációk, mint Debrecen és környéke, illetve vonzó számukra Hévíz is. Izrael Magyarország egyik legdinamikusabban növekvő küldőpiaca, az MTÜ NTAK adatain alapuló előrejelzése szerint 2023 rekordév lehet a vendégéjszakák tekintetében ezen a piacon. 

Maya, 38 éves, nő

Maya férjével régóta tervezget egy külföldi családi nyaralást együtt a gyerekekkel. A barátai közül már többen jártak a családjukkal Magyarországon, és jó szívvel ajánlották neki a desztinációt, kiváltképp a gyermekbarát programokat. Maya sok időt tölt a TikTokon, ahol találkozott a nyári hazai strandokat népszerűsítő videóval. El is kezdte online böngészni a lehetőségeket, és egy rendkívül kedvező ajánlatot talált a Skyscanneren, ahol éppen egy fürdőélményeket hangsúlyozó Hungary hirdetéssel találkozott. Nagyon örült, hogy közvetlen járattal juthat el hazánkba, hiszen a gyerekek miatt el szerette volna kerülni az átszállás okozta kényelmetlenségeket. A hirdetés a Visithungary.com héber nyelvű aloldalára terelte, ahol sokat olvasott Budapestről, és letöltötte a vidéki desztinációkról a kiadványokat is, majd elkezdte írni a bakancslistáját.

 

USA

Az amerikai vendégek úticél-választását a biztonság magas szintje mellett leginkább az befolyásolja, hogy elérhetők-e az általuk kedvelt turisztikai termékek, mint például a városnézés (68 százalék), a kiváló gasztronómia (52 százalék), a strandok (49 százalék), a színvonalas kultúra (46 százalék), az aktív időtöltési lehetőségek (43 százalék). Magyarországot, azon belül Budapestet főként a városnézés (59 százalék), a kulturális (48 százalék) és a gasztronómiai élmények (52 százalék) kedvéért keresik fel. Az amerikai utazók számára Magyarországot termálfürdői és kedvező ár-érték aránya emelik ki a visegrádi országok közül.

Bernard (65) & Jill (62),

házasok Bernard és felesége, Jill évekkel ezelőtt részt vett egy folyami hajózáson és felfedezte Budapestet, azonban ekkor nem volt sok idejük körbejárni. A CNN-en többször láttak egy Budapestet bemutató, dinamikus imázsfilmet, aminek köszönhetően teljesen új arcát ismerhették meg a városnak, majd a Time Square-en sétálva újra szembetalálkoztak a filmmel. Bernard nyugdíjas építészként felfigyelt a New York Times-ban szereplő, építészetet bemutató hirdetésre, feleségét pedig a magyar gasztronómia vonzza régóta. Ezért elkezdték keresni a legjobb csomagajánlatokat az Expedia oldalán, ahol további izgalmas lehetőségekről olvastak a magyarországi aloldalon. A korábbi években jártak a V4-országokban több alkalommal is fürdőkben, az idei wellness-spa élménykínálatra fókuszáló PR-kampányunknak köszönhetően azonban még inkább várják, hogy felkeressék a Széchenyi és Gellért fürdő kínálatát is. Mindig elégedett voltak a Four Seasons szolgáltatásaival, így ezúttal is ide foglalták a szállásukat.

 

ZÁRSZÓ

 

Úgy gondolom, hogy az elmúlt időszak is bizonyítja, mennyire fontos az innovatív gondolkodás a sikerek elérése érdekében egy folyamatosan változó világban. Ez különösen igaz a turizmusra, ahol olyan útvonalakat kell felfedeznünk, amelyeken még hatékonyabbak lehetünk. Az új utak keresése jelenleg még nagyobb kihívás, azonban a gazdasági nehézségek közepette is az a feladatunk, hogy felkeltsük a lehető legtöbb ember figyelmét és megismertessük velük Magyarország történetét. A Magyar Turisztikai Ügynökségnél a fejlesztésközpontú gondolkodást követően a fókusz a marketingkommunikációra és értékesítésre került. Egy olyan időszakban kell eredményeket elérnünk, ahol nemcsak az iparág, vagy az ország, hanem az egész kontinens hatalmas kihívásokkal küzd. Ehhez a munkához pedig elengedhetetlen lesz az adatalapú, kreatív és stratégiai gondolkodás és az igazi csapatmunka.

Vissza
Légy napra kész

Iratkozz fel a hírlevelünkre!

Iratkozz fel hírlevelünkre, hogy ne maradj le a fontos hírekről!