Beszéljenek inkább a számok – avagy performance marketing a gyakorlatban
A performance marketing nemcsak a low funnel, hanem a teljes folyamat, ahogy eljutsz oda. Fontos, hogy egymásra építsd a kockákat, és minden pontnál a megfelelő KPI-ok mentén értékeld a teljesítményt.
Miután László sikeresen felépítette, kitisztította és hatékonyan használni kezdte az adatbázisait, időszerű volt, hogy fizetett megjelenésekbe fektessen. Na nem ész nélkül, hanem tudatosan, a megfelelő célokat szem előtt tartva. Mivel belátta, hogy ezen a téren nem rendelkezik kellő tapasztalattal, így külső segítséghez fordult, ami minden esetben drágább, de lényegesen jobb megtérüléssel kecsegtet, mintha csak a barátai véleményére hagyatkozott volna. Ugyanis a „szerintem…” csak hipotézis, ameddig a számok az ellenkezőjét be nem bizonyítják.
Szakértőkkel egyeztetve az alábbiak rajzolódtak ki László számára:
- Építs az elérésre: Olyan megoldásokra van szükség, amelyek széles, potenciális új vásárlói körrel ismertetik meg webshopját. Amellett, hogy pontos listát kér a leglátogatottabb oldalakról, szem előtt tartja, hogy a célcsoportja számára is affinisak legyenek, illetve brand lift studyt is megrendelve ellenőrizheti, hogy valóban célba ért az üzenete. A végleges döntést a legjobb ár/ érték aránnyal bíró, egyedi megjelenést és videómegtekintést biztosító mixet fogja választani a nemzetközi és hazai szereplők köréből.
- Ideális forgalom: Az elérést követően már a webshopra terelés az elvárás. Mivel helyén kezeli a különböző csatornákat, így ez a mostani kommunikációs szakaszban lehet reális cél. Ügynökségétől olyan forgalommaximalizáló megoldásokat vár, ahol az előző kommunikációs fázisban már megszólított közönségek visszacélzásán túl új ügyfeleket is weboldalára irányíthat. Választása a legjobb átkattintási aránnyal és reális kattintási költséggel tervezhető csomagra fog esni, ugyanakkor rendszeresen ellenőrizve, hogy a látogatók valóban minőségi időt, legalább 1 percet, töltsenek a weboldalon.
- Megtérülő értékesítés: Mivel már ismerik az oldalt, kellő mennyiségű forgalom is érkezik rá, nem marad más hátra, mint értékesíteni a bútorokat. Ezen a ponton a piacon elérhető Google és Facebook Shopping megoldásokra támaszkodik, ugyanakkor megfelelő összeget allokál programmatic és hazai kiadók kínálatában elérhető konverziófókuszú megoldásokra. A leghatékonyabb költségmegoszlás érdekében figyeli, hogy mely csatornák tudják megfelelő mennyiségben biztosítani az eladást, mindezt pozitív megtérülés mellett. A kreatív gyártási, logisztikai, kiszállítási, banki stb. költségekről sem megfeledkezve költéseit hosszú távon oda összpontosítja, ahol legalább 2,5x annyi bevétel érkezik, mint amennyit hirdetésre allokál.