Milyen új mechanizmusok, trendek jelentek meg az elmúlt időszakban, változott-e a rendezvények megítélése a marketingszektoron belül? Összefoglaló a Magyar Rendezvényszervezők és Szolgáltatók Szövetségének elnökétől.
Azt az igen megtisztelő felkérést kaptam a Marketing Trendbook szerkesztőitől, hogy a rendezvénymarketinggel foglalkozó rovat bevezető részében mutassam be, milyen markáns változásokon ment át a rendezvényiparág a mindannyiunkat sújtó Covid-járvány óta.
Ha röviden kellene válaszolnom a fentiekre, azt mondanám: a világjárvány természetesen hatással volt erre az iparágra (ahogy egyébként szinte mindegyikre), de alapjaiban nem változtatta meg mindazt, amit a piacról, az ügyfelekről és a világról gondolunk. A 2020–21-es év tragikus volt: a rendezvényszakma a padlóra került. Cégek szűntek meg, kollégákat kellett elbocsátani – különösen azokban a szektorokban, ahol az állam kisebb részben járult hozzá a veszteségek csökkentéséhez. Ám alig két év elteltével talpra állt az iparág, sok cég – köztük a Hungexpo is – már 2022-ben bevételi rekordot döntött (a 2019-es bázisévhez viszonyítva).
Mindez sok mindent jelent. Egyrészt azt, hogy – ellentétben néhány elemző és „szakértő” jóslatával – a Covid nem alakította át alapjaiban a rendezvényipart. A részben vagy egészben a virtuális térbe helyezett kiállítások, rendezvények nem váltották fel a fizikai eseményeket. A Hungexpo partnerei „köszönték szépen” a járvány idején bevezetett digitális fejlesztéseket, de amint lehetőségük nyílt rá, azonnal jelezték: szeretnének visszatérni a fizikai valóságba. Vagyis bebizonyosodott az, amit mindannyian sejtettünk és reméltünk: a személyes találkozásokat nem pótolhatja semmi.
Ugyanakkor elmondható, hogy a kényszerhelyzet sok pozitív változást is hozott. A már korábban is létező technológiai vívmányokhoz való adaptáció felgyorsult, mindennapossá lett. Ma már szinte nincs olyan munkavállaló, aki ne tudna részt venni egy Zoom vagy egy Teams meetingen. Ráadásul az ilyen virtuális kapcsolattartás javítja a környezeti fenntarthatóságot is: egy üzleti megbeszélés miatt nem kell órákat utazni repülőgépen vagy autón, az esetek túlnyomó többségében elég az internetkapcsolat. Ám egy nagy orvoskongresszust például nem lehet online megtartani: a személyes kapcsolattartás, a fizikai kontaktus, a networking nem pótolható. A streaming hasznos és kívánatos, de most bebizonyosodott, hogy csak kiegészítője lehet egy effajta eseménynek.
SAJNOS AZ ESEMÉNYMARKETING MÉG MINDIG KISSÉ ALULÉRTÉKELT CSATORNA
Ami a kérdésnek azt a részét illeti, hogy marketingszektoron belül változott-e a rendezvények megítélése, sajnos az eseménymarketing még mindig kissé alulértékelt csatorna. Akik értik, pontosan mi ez, és mire való, azok sokat profitálnak belőle, de sok marketinges kolléga még kevéssé használja ki a benne rejlő lehetőségeket. Pedig – mindent egybevetve – egy több mint ezermilliárd forintos iparágról van szó, amely komplex és nagyon hatékony marketingeszközt mozgat. És nemcsak a szigorúan a rendezvényszervező cégek tartoznak bele, hanem IT és rendezvénytechnikai szakemberek, cateringcégek, tervezők, építők és számos más, segítő, kiszolgáló szakma képviselői.
Apropó ezermilliárd. Annak, hogy a szakma nem egyszerűen kilábalt a válságból és talpra állt, hanem fejlődött is, bizonyítéka, hogy 2021 után ez az iparág átlagosan 30 százalékos növekedést produkált. Mi ez, ha nem az életképesség bizonyítéka?
Egyébként, ha van valami, ami a növekedésnél is fontosabb, az az, hogy a járvány bebizonyította: a rendezvényszakma képes gyorsan reagálni, szinte bármilyen helyzetre, hiszen ez a képesség elengedhetetlen egy jó rendezvényszervezőnél. A digitális fejlesztéseink gyakorlatilag hetek alatt megvalósultak, és – még, ha nem is jelentettek tökéletes megoldást – azt üzenték az ügyfeleknek, „rugalmasak vagyunk, dolgozunk a megoldáson, maradjatok velünk”.
A Covid alatt kialakult gyors reakció mára azt eredményezte, hogy jelentősen lerövidült a rendezvényszervezésére szánt idő. A járvány időszakában a cégek kivártak, nagy volt a bizonytalanság. Amikor pedig döntöttek, akkor mi bebizonyítottuk, hogy képesek vagyunk jóval rövidebb idő alatt megszervezni ugyanazt az eseményt, amit korábban. Amire 2020 előtt hónapokra volt szükségünk, arra ma már néhány hét alatt képesek vagyunk. Vagyis amíg a bevételeink bő 30 százalékkal nőttek, a reakcióidőnk ugyanennyivel csökkent. Az ügyfeleink pedig ezt már nemcsak lehetőségnek, hanem egyfajta kötelezettségnek tekintik, beépült az elvárásokba.
Mi pedig igyekszünk ezeknek megfelelni.
 |
 |