A kommunikációs megoldások evolúciója
A kommunikációs csatornák sokasodása mind összetettebbé, mind ötletgazdagabbá teszi a marketingstratégiákat. Ma már több felületen és csatornán keresztül tudjuk elérni a potenciális ügyfeleinket. Huszonöt évvel ezelőtt, amikor a pályámat kezdtem, a személyes találkozások, a nyomtatott anyagok és a plakátok voltak a legfontosabb kommunikációs csatornák. Az ügynökségem kezdeti sikereit a 2000-es évek elején az online csatornák újszerű használata hozta meg. Például egy jól felépített weboldal és egy jól időzített bannerkampány megsokszorozta az ügyfélszámot.
Egy bannerkampány vagy egy offline megoldás ma már nem elég, hiszen az ügyfelek eléréséhez összetett stratégiákra van szükség.
Azonban a világ folyamatosan változik, és vele együtt a digitális csatornák száma és működése is. A hatalmas választék hihetetlenül sok adatot szolgáltat a felhasználók szokásairól, ugyanakkor a verseny is kiélezettebbé vált. Ezzel párhuzamosan az ügynökségeknek adott elvárások is növekedtek, a célok eléréséhez komplex megoldásokra van szükség.
Egy bannerkampány vagy egy offline megoldás ma már nem elég, hiszen az ügyfelek eléréséhez összetett stratégiákra van szükség. Saját cégemben is folyamatosan keresünk új megoldásokat, és bővítjük digitális eszköztárunkat. A Covid-járvány, amely szinte teljesen megszüntette a személyes érintkezést, felgyorsította ezt a folyamatot. Egyre inkább a digitális megoldások kerültek előtérbe, amelyek kiegészítették, sőt, helyenként felváltották a személyes találkozókat.
Ezzel együtt a hagyományos, eseményorientált megoldások sem veszítettek jelentőségükből. Sőt! Egy jól szervezett rendezvény továbbra is nagyszerű lehetőséget biztosít a személyes kapcsolatok kiépítésére és ápolására.
A céljainkat manapság tehát csak összetett kommunikációs B2B-eszközök alkalmazásával érhetjük el, nincsenek többé egyszerű, egycsatornás megoldások. Mindez azt is jelenti, hogy az előzetes tervezés egyre fontosabbá válik. Komoly háttérmunkára, és a rendelkezésre álló különböző csatornák megfelelő ismeretére van szükség.