- Az elmúlt évek olyan gyakorisággal hoznak új kríziseket és kihívásokat a vállalatok életébe, amikre korábban még nem volt példa. Ennek eredményeként a marketingcsapatok folyamatosan kénytelenek átvizsgálni és átalakítani stratégiáikat, és az aktuális „valósághoz” igazitani kommunikációjukat.
- A válságok azonnali hatással vannak a vásárlók fogyasztói kosaraira. Nemcsak a márkapreferenciák alakulnak át, a döntési és vásárlási folyamatok is sokszor megváltoznak, miközben a fogyasztók feladják eddigi kialakult rutinjaikat, preferenciáikat és sok esetben elveiket is.
- A vásárlói szokások gyors változásának korában felértékelődik a fogyasztói magatartások napi szintű nyomon követése, és a vállalati és marketingstratégiák folyamatos alakítása, újratervezése.
- A tapasztalt nehézségek viszont nemcsak veszélyeket, de lehetőségeket is hordoznak. Legjobb példa erre az elmúlt években rakétasebességgel felgyorsult digitalizációs fejlődés, mely bizonyos iparágakban rövid idő alatt 5–8 év lemaradását is képes volt behozni.
- A marketingszakma bizalommal és bizakodással telve néz a jövőbe, hiszen az elmúlt évek nehézségeiben megedződve bölcsebben és erőssebben néznek szembe az ismeretlen jövővel.