Az omnichannel lehetőséget ad arra, hogy a cégünk filozófiáját és erősségeit kézzelfoghatóvá tegyük a vásárlóink számára
INTEGRÁLT OMNICHANNEL RETAILING
Az integrált OmniChannel Retailing (OCR) révén a dm filozófiáját és erősségeit kézzelfoghatóvá akarjuk tenni vásárlóink számára, mind a helyhez kötött, offline, mind a digitális világban.
A cél nem csupán egy további értékesítési csatorna létrehozása, hanem a csatornák széles skálájának egy egységbe történő integrálása, hogy az az emberek megváltozott életstílusának és igényeinek megfeleljen.
A cél nem csupán egy további értékesítési csatorna létrehozása, hanem a csatornák széles skálájának egy egységbe történő integrálása, hogy az az emberek megváltozott életstílusának és igényeinek megfeleljen. A holisztikus megközelítés biztosítja a márkaépítés következetességét.
Így az OCR-r esernyőötletként vezet bennünket. Ugyanakkor foglalkozunk a releváns terjesztési csatornákkal és formákkal, illetve azok ideális összekapcsolásával is. Az üzleti kínálat kialakítása következetesen a vásárlói igényekre épül.
Ezek a következő alapvető témákat foglalják magukban:
- Koncentrált üzletek és fiókok különböző kínálattal és szolgáltatásokkal
- Virtuális polcbővítések
- Click & Collect
- Átvételi funkciók és lehetőségek
- Intelligens kézbesítés
- A termékválasztékra jellemző kiegészítő szolgáltatások
- Üzleten belüli kommunikáció
- Applikáció
- Live Streaming
Omnichannel stratégiánk továbbfejlesztése érdekében létrehoztuk a „Fókuszban az üzletek” című projektet, melyben a szortimentspecifikus kínálat kialakítását (kínálat és szolgáltatások) kívánjuk fejleszteni egy több üzlettel rendelkező piacon, ezt kiegészítjük megfelelő online ajánlatokkal. Az ehhez szükséges új elemzési és döntési kritériumok, valamint a hozzájuk tartozó eszközök a projekt során készülnek el.
