Az AR esetén, amely a való világban, jellemzően a telefon élő kameraképén megjelenő digitális, a legtöbb esetben 3D tartalmat jelenti, új megoldás nyer egyre jobban teret. Egy AR-tartalomhoz való hozzáféréshez már nem szükséges mobil alkalmazást letölteni, hanem azt a telefonon egyébként is megtalálható böngésző (Chrome, Safari) vagy éppen social (Facebook, Insta, TikTok, Snap) appon keresztül lehet elérni – igaz ott sokszor ezt filternek nevezik. Ez óriási előny, hiszen így a vásárlónak sokkal kisebb erőfeszítést kell tennie, hogy hozzáférjen ahhoz. Most már csak rutinból egy QR-kódot kell leolvasni, amihez nem kell külön app, hanem a telefonkamera alkalmazásával is megtehet, ami már arányban van az indítás után automatikus elinduló filter által nyújtott élménnyel. Persze segít, hogy az újabb és újabb generációk már sokkal könnyebben – és egyre inkább kizárólagosan – a telefonjukat használják minden digitális tartalomhoz való hozzáférésre – film, zene, barátok. A felhasználó életét legjobban megkönnyítő megoldás persze az egyébként AR-eminens IKEA-é – a mobil Chrome böngészőben egy-egy adott termékre rákeresve, a keresési eredményeknél már rögtön egy 3D/AR opció is megjelenik, amivel szobánkba lehet helyezni az adott bútort.
A kiterjesztett valóság és a virtuális valóság (továbbiakban AR-VR) területén 2023-ban ugyan más-más okból, de komoly fejlődés és ennek köszönhetően szélesebb használat tapasztalható
A B2C megoldások mellett meg kell említeni a B2B-célú AR-megoldásokat, ahol az eszközök egyre erősebbé válásával a megjelenített tartalom már tényleg szinte teljesen valóságossá válik. Kiállíásokon, standokon vagy éppen a potenciális ügyfél irodájában lehet a terméket, vagy annak működését úgy bemutatni, hogy azt nem kell odaszállítani. Ez óriási segítség, akkor, ha a termék túl nagy vagy éppen még nem is létezik, vagy esetleg még nem elérhető.
Megítélésem szerint az AR addig – és ez talán már csak néhány év – amíg az AR (vagy XR) szemüvegek nem terjednek el, nem valószínű, hogy óriási, robbanásszerű fejlődés elé néz, hacsak például egy AI-alapú funkció beépítésével nem jelenik meg egy olyan killer app – például egy AR-ben élő saját bagoly, ami tényleges társunkká válik.
A virtuális valóság (VR) területén sokkal izgalmasabb változások zajlanak, amelyek igazából nagy eséllyel alapjaiban fogják megváltoztatni a technológia ismertségét, elterjedtségét, és így használatát – akár az üzleti, akár magáncélú felhasználás esetén.
Marketingszempontból az AR-rel ellentétben a VR nem egy olyan technológia, amihez ma a vásárlók saját eszközükön át hozzáférhetnének, mivel nagyon kevés eszközt adtak el. Viszont mivel a VR olyan értékekkel rendelkezik, olyan maradandó élményt nyújt, amelyet semmilyen más 3D-s, digitális technológia nem tud, ezért az olyan felhasználási szituációkat, ahol az eszközt a cég, brand maga adja, mindenképpen érdemes megfontolni – legyen az egy bolti, rendezvényes, promóciós vagy éppen B2B-találkozón való alkalmazás. Igaz ez még akkor is, ha azt gondoljuk, hogy már próbáltuk, ismerjük azt, és tudjuk mire jó – hiszen az alábbi, szinte forradalmi változások zajlanak a technológiában.
APPLE-META PÁRBAJ
Az idei év kétségkívül legfontosabb eseménye az Apple VisionPro szemüvegének bemutatása – mely június 5-én meg is történt. Ez a körülbelül két éve várt esemény a szakmai körökben annyira fontos volt, hogy e cikket el sem mertem kezdeni megírni addig, amíg ez le nem zajlott, mivel akkora változásokat vártunk, várunk ettől. A tapasztalatok azt mutatják, hogy az Apple megjelenése a legtöbb esetben egy termékkategóriában (legyen az okostelefon, okosóra vagy éppen tablet), azonnal vagy esetleg csak idővel visszatekintve óriási forradalmat hozott annak (az 1-2 fiaskó mellett). Ma még nem tudjuk, hogy ez a VR számára pontosan mit fog jelenteni, hiszen a szemüveget megvásárolni csak 2024-ben lehet.
Külön érdekessége az Apple eszköz megjelenésének, hogy annak legnagyobb versenytársa a Meta (Facebook) saját Quest eszköze, melynek mindegyik verziója olcsóbb, érettebb és egyelőre sokkal inkább fókuszál a közösségi élményre és most már a játékra, mint az Apple. Mindkét gyártó VR-szemüvege egyben AR-szemüveg is – azzal a korláttal, hogy azért ezekben nem sétálnánk az utcán, de otthoni használat esetén tökéletesen alkalmasak arra, hogy a nappalinkban egy cipő- vagy táskaszalont rendezzünk be.
ARTIFICIAL INTELLIGENCE MEGJELENÉSE
2023-ban minden és mindenki az AI-ról szól és beszél, azt vizsgálja, hogyan tudná azt használni – nincs ez másként a VR esetében sem. Annál is inkább, mivel az AI számos olyan lehetőséget nyújt amely egyrészt a VR egy lényeges problémáját megoldja, más oldalról pedig olyan új irányokat sejtet, amelyek alapjaiban fogják meghatározni nemcsak a VR, de talán az AI jövőjét is, és egyben fantasztikus lehetőséget teremtenek a marketingben és értékesítésben való használatukra.
A mesterséges intelligencia segítségével a VR-terek látogatása során többé nem kell, hogy egyedül legyünk – egy olyan társunk lehet ott már ma, akivel együtt fedezhetjük fel azt, aki segít az ottani tájékozódásban vagy éppen megválaszolja a kérdéseinket. Rögtön megértjük ennek marketinges jelentőségét, ha nem egy VR-játék vagy VR-múzeum jelenik meg előttünk, hanem egy bemutatóterem, ahol az AI-alapú avatar segít a termékek megismerésében, vagy egy AI-promóter, aki 24 órán át mindig mosolyogva és pontosan a vásárlóra szabott tartalommal és stílusban beszélget a vásárlóval, és invitálja egy termék körüli vagy márkavilágban történő utazásra.
METAVERZUM STILL ALIVE
Bármennyire is háttérbe került és bármennyire is néhányan már temetik a többfelhasználós, 3 dimenziós, többféle eszközön át elérhető közösségi tereket (nevezzük metaverzumnak) ezek számos cég számára (Skoda, Ralph Lauren, Nike) hasznos elemét jelentik a használt digitális csatornáknak. Bár egy Metaverzum nem egyenlő a VR-rel (sőt), azért az mégis csak egy VR-szemüvegben élhető meg a maga teljességében. Így a Metaverzumra rákapók hamar megveszik első VR-szemüvegüket – ahogy teszik azt a VRChat felhasználói is.
Praktikus és nem elhanyagolható haszna a metaverzumplatformoknak, hogy segítségükkel gyorsabban, olcsóbban lehet – különösen, ha inkább taktikai, egyszerűbb megoldásokról van szó – VR-szemüvegen át elérhető például marketingcélú tartalmat létrehozni.
MILYEN TENDENCIÁK VÁRHATÓAK?
Szerintem 5 éven belül az AR- és VR-technológia az eszközök szintjén össze fog érni, és ugyanazt az eszközt fogjuk a kétféle élmény elérésére – való világ kiegészítése vagy egy más világba való átlépésre – használni. Addig a mobiltelefon alapú AR valószínűleg organikusan fog terjedni, hiszen az újabb és újabb generációk belépésével már nem jelent gondot egy QR-kód leolvasása vagy éppen a technológia magától értetődő használata.
Meglátásom szerint a VR esetében már a következő 1-2 év meghatározó lesz! Az Apple megjelenésével, az AI Avatarok beépítésével olyan minőségi és tartalmi fejlődési lökést kap a technológia, mely elengedhetetlenné teszi, hogy minden üzleti terület negyedévente vizsgálja meg annak használati lehetőségeit. Hiszen jövő nyáron már jó eséllyel realitássá válik egy teljes értékű, recepciósokkal, értékesítőkkel megtöltött teljesen valósághű, csak VR-szemüvegben elérhető pop-up store megnyitása, melybe – lehet, hogy még csak az Apple eszköz kipróbálásának vágyától vezérelve – mindenki be szeretne lépni.